8 ноября 2017 года согласно годовому плану центра психолого-педагогической и медико-социальной помощи управления образования администрации г. Донецка методист центра Мухина Ирина Александровна для специалистов психологической службы Калининского района провела практикум на тему «Педагог-родитель-ученик. Конфликты и пути решения». Мероприятие состоялось на базе Муниципального образовательного учреждения «Учебно-воспитательный комплекс №16 города Донецка». 
Руководитель методического объединения педагогов-психологов Клевцова Юлия Владимировна напомнила участникам об актуальности проблемы и важности её профилактики. 
Мухина И. А. в своём выступлении подчеркнула, что конфликты отсутствуют не там, где их вначале создают, а затем успешно решают, а там, где их способны предотвращать. Поэтому важно знать причины, которые могут стать источником конфликта. 
На втором этапе участники практикума были ознакомлены с основными способами выхода из конфликтной ситуации. С помощью тренинговых упражнений они не только рассмотрели наиболее вероятные причины возникновения враждебного отношения противоборствующих сторон, но и предложили свои варианты поиска компромисса. 
Такие упражнения, как «Трое из ларца», «Спецзаказ», «Клубок мудрости» напомнили участникам о том, что необходимо развивать в себе умение слушать, чувствовать и понимать других людей. Любую проблемную ситуацию можно решить только при сотрудничестве всех участников процесса, иначе результат будет противоположный ожиданиям. А задача специалиста психологической службы заключается в том, чтобы вовремя направить и объединить участников образовательного процесса, имеющих разные взгляды и цели. 
В завершение мероприятия педагогам-психологам было предложено просмотреть видеоролик и определить свой внутренний резерв, помогающий находить компромисс в конфликтных ситуациях.